Xの通知はどう選ばれている？おすすめ通知とリーチの意外な関係

通知には「確定的なもの」と「選ばれたもの」がある

通知は大きく二種類に分けて考えると理解しやすくなります。ひとつは、自分の投稿にいいねが付いた、返信が来た、フォローされた、といった自分に直接紐づく確定的な通知です。これらは基本的に事実の報告であり、アルゴリズムが取捨選択する余地は小さいと考えられます。

もうひとつは、「フォローしている人がこの投稿にいいねしました」「あなたが興味を持ちそうな投稿があります」といった、推薦的な性質を持つ通知です。こちらはタイムラインのランキングと同じように、その通知を出したら開いてもらえるか、開いた先で良い体験になるか、といった予測に基づいて出し分けられていると考えるのが自然です。

プッシュ通知は「開かれるか」で評価されている

推薦的な通知の選別で重要になるのは、通知そのもののクリック率だと考えられます。送っても開かれない通知は利用者にとってノイズであり、繰り返せばアプリの通知自体をオフにされてしまいます。そのため、プラットフォーム側は「開かれる確率が高いと予測される通知」を優先し、確率の低いものは送らない、という方向に調整するのが合理的です。

この考え方は、タイムラインのランキングが「反応される確率」で並べ替えているのと本質的には同じ構造です。違うのは、通知が利用者の生活に割り込む性質を持つため、送る本数そのものにより慎重な制限がかかりやすい点だと言えます。

通知が投稿の初速に与える間接的な影響

投稿直後の反応の速さ、いわゆる初速がランキングにとって重要だという話はよく知られています。この初速を作るきっかけのひとつが通知です。たとえば、普段からよく反応してくれる相手に対して自分の投稿が通知経路で届けば、その人の反応が早い段階で集まりやすくなります。

ただし、これは通知を狙って操作できるという意味ではありません。あくまで、日頃から特定の相手と双方向のやり取りが積み重なっている関係性が、通知経路にも反映されやすいという話です。関係性の蓄積が結果として初速につながる、という順番で捉えるのが実態に近いと考えられます。

通知が多すぎると逆効果になりうる

フォロワーが多いアカウントほど、自分の投稿が多くの人に通知として届く可能性があります。しかし、投稿のたびに通知が飛ぶ状態が続くと、受け取る側は通知の設定をオフにしたり、アカウントをミュートしたりする方向に動きやすくなります。これは長期的には届く経路そのものを細くしてしまいます。

特に、連投や同内容の繰り返しは通知の観点でも負担になりやすい行動です。一日の投稿数を無理に増やすより、一本あたりの内容を厚くする方が、通知の受け取られ方という点でも扱いやすいと考えられます。

運用で意識できること

通知経路を活かすうえで現実的なのは、まず自分の投稿がどのタイミングで反応を得ているかを把握することです。反応が集まる時間帯に投稿すれば、通知を受け取った人がその場で開ける確率が上がり、初速につながりやすくなります。

また、通知のオンを促すような直接的な呼びかけよりも、「この人の投稿は開く価値がある」と感じてもらえる中身を継続する方が、結果として通知が開かれる確率を高めます。通知は関係性の結果として機能するものであり、単体で操作する対象ではないという前提を持っておくと、無理のない運用ができます。

よくある質問